常见问题Q&A (代购、代拍费用) 

UCmall代购手续费

UCmall的代购手续费是以单笔订单收费的，每笔订单收取代购商品税込金额10%作为代购手续费，UCmall VIP会员可享受代购0手续费的优惠！代购手续费是商品代购前向您收取的，若因断货等原因为代购成功，UCmall将退还您代购手续费。

UCmall代拍手续费

UCmall的代拍手续费是以单个竞拍商品收费，每一个竞拍商品收取落札价格（含税）10%作为代拍手续费，UCmall VIP会员可享受代拍手续费50%OFF的优惠！代拍手续费是商品成功拍得后才会收取，因此未拍得商品，我们不会向您收取代拍手续费。

同卖家商品合并支付标准：是指您在一商户中首个竞得商品落札日起三天内（含周六、周日），在该商户竞拍得的其他商品，UCmall日本客服会一并处理。因此，若您欲竞拍同卖家第二件商品时，请务必注意您的订单是否符合该规则。

注：有些日本商户拒绝等候而要求UCmall日本客服及时处理，造成您不能一并支付，请您谅解。

日本银行汇款手续费

当日本商户提供我们汇款信息后，UCmall东京客服会尽速完成汇款并通知日本商户寄出商品，此时您必须支出汇款给卖家的银行汇款手续费，手续费金额最高为735円。UCmall银行汇款手续费30,000円（含）以下315円，30,000円以上525円。但请您务必注意以下内容：

１、楽天市場、Yahoo!ショッピング：由于日本樂天市場以及日本雅虎购物仅为一购物平台，平台內尚有許多不同的日本商户，在您委托UCmall代购前，请注意您欲代购的商品是否为同一商户所贩卖的，如非同一商户，每个日本商户都需支付银行汇款手续费。 (辨別方法：不同日本商户所设计的页面格式是不相同的)

２、有购物车功能的日本购物网站：例：Amazon(亚马逊)、NISSEN等，商品网页中有购物车图示，银行汇款手续费以该网站所代购商品总金额计算。

日本国内配送费

日本国内配送费是依照商品包装后的尺寸、重量与日本商户所在地计算，且会因日本商户所选择的日本配送公司不同而产生不同的价格。大多数日本商户已有习惯使用签约的配送方式，我们无法指定卖家用那一种方式寄出！

 若是有些日本商户在网页中注明"送料无料(免运费)"或者达到一定金额免运费，只要您所购买商品达到日本商户免运费的要求，UCmall不会收取您额外费用。

UCmall日本客服部设在东京，若您想节省运费可选择商品所在地距离东京较近的地点。